Por qué importa
El visitante toma decisiones rápidas: ¿estoy en el sitio correcto, resuelve mi situación, puedo confiar y qué pasa si actúo? El diseño ayuda, pero no sustituye esas respuestas.
Errores habituales
- Un titular ingenioso que no dice qué se vende
- Llamadas genéricas como Saber más en todas partes
- Formularios que piden una especificación completa demasiado pronto
Qué puedes hacer ya
- Nombra servicio y cliente en la primera pantalla
- Responde dudas de precio, proceso y encaje cerca de la decisión
- Ofrece una vía de contacto clara y sencilla
La idea clave
La claridad reduce el riesgo que siente el cliente antes de actuar.