Mantén tu web fiable después del lanzamiento.
Elige un nivel claro de hosting, mantenimiento, monitorización y mejoras para que nunca haya dudas sobre quién se ocupa de qué.
- 01Hosting y monitorización
- 02Actualizaciones, copias y seguridad
- 03Soporte y mejoras planificadas
Sabes qué ocurre después.
- 01Documentar el estado de lanzamiento
- 02Elegir el nivel de cuidado
- 03Monitorizar y mantener
- 04Revisar y mejorar
Mira qué ocurre después del lanzamiento.
La línea de cuidado separa monitorización, mantenimiento, soporte y mejora planificada para mantener claras las expectativas.
El nivel de soporte se acuerda de forma explícita.
Un alcance que puedes entender.
Hosting fiable
Un hosting elegido según la plataforma y las necesidades reales de tráfico.
Mantenimiento
Actualizaciones planificadas, copias y revisiones de compatibilidad.
Vía de incidencias
Una forma documentada de comunicar, evaluar y resolver problemas.
Evolución
Un backlog visible y un ritmo acordado de mejoras útiles.
Un lanzamiento debe terminar con responsabilidades claras, no con incertidumbre.
- 01Nadie sabe con certeza quién actualiza o monitoriza la web.
- 02Copias, dependencias o renovaciones no están documentadas.
- 03Los cambios pequeños tardan demasiado porque no existe una vía de soporte.
- 04La web necesita mejoras periódicas después del lanzamiento.
Hosting, mantenimiento y soporte
Abre la pregunta que importa ahora. No necesitas leerlo todo para empezar.
01Qué es
Un acuerdo operativo claro para mantener la web disponible, cuidada y preparada para mejoras acordadas.
02Qué problema resuelve
Úsalo cuando propiedad, actualizaciones, copias, monitorización o petición de cambios no están claras.
03Para quién encaja
Negocios que necesitan una vía fiable tras el lanzamiento sin fingir que cada petición es ilimitada.
04Qué incluye
El plan acordado puede cubrir hosting, monitorización, copias, actualizaciones, incidencias y mejoras con alcance.
05Cómo se trabaja
Registrar la base, acordar responsabilidades y canal, monitorizar lo esencial y revisar mejoras deliberadamente.
06Qué afecta al plazo
El plazo y disponibilidad se acuerdan para el plan elegido; no se publica una promesa no aprobada.
07Qué afecta al precio
Riesgo de plataforma, monitorización, actualizaciones, ventana de soporte y capacidad de mejora definen el acuerdo.
08Qué puede conectarse
Monitorización, despliegue, hosting y alertas se eligen según la plataforma y modelo de propiedad.
09Cómo se mide
Usa registros de disponibilidad, incidencias y mantenimiento sin convertirlos en prueba comercial inventada.
10Propiedad y soporte
Cuentas, facturación, recuperación, copias, documentación y salida o traspaso siguen visibles.
Preguntas antes de empezar.
01¿Tenemos que usar vuestro hosting?
No. El modelo de hosting y propiedad se elige según el proyecto, los accesos y el soporte necesario.
02¿Qué se considera soporte?
El acuerdo indica qué se monitoriza, cómo se comunican incidencias, qué mantenimiento se incluye y cómo se valoran nuevas funciones.
03¿Podemos llevarnos la web a otro proveedor?
El modelo de traspaso se acuerda desde el principio. Accesos, código, contenido y responsabilidades deben quedar claros.
Cuéntanos qué debería funcionar mejor.
No necesitas preparar una especificación técnica. Empieza por el negocio y el resultado.