Por qué importa
La reserva manual genera preguntas repetidas, respuestas tardías e información repartida. El coste no es solo tiempo: el cliente puede abandonar si no ve disponibilidad o siguiente paso.
Errores habituales
- Automatizar cada conversación antes de aclarar las reglas
- Eliminar la vía humana para casos especiales
- Recoger más datos personales de los necesarios
Qué puedes hacer ya
- Separa reservas estándar de casos que requieren revisión
- Muestra opciones disponibles antes de pedir datos
- Envía una confirmación con la información acordada
La idea clave
Usa WhatsApp como canal útil, no como toda la base de datos de reservas.