Por qué importa
Una solicitud útil identifica servicio, variables de alcance, contexto de ubicación o entrega, plazo y la mejor forma de aclarar dudas. Debe reducir una ronda de seguimiento sin parecer un interrogatorio.
Errores habituales
- Una caja de texto larga para todo tipo de solicitud
- Forzar un presupuesto exacto antes de explicar alcance
- Pedir documentos sin explicar por qué
Qué puedes hacer ya
- Ramifica preguntas según servicio o solicitud
- Explica información opcional y obligatoria
- Muestra un resumen antes de enviar
La idea clave
El formulario debe preparar una buena conversación, no fingir que sustituye el criterio.