Diez preguntas antes de construir.
Una hoja práctica para convertir una idea digital amplia en un problema, una primera versión y un proceso de decisión que el equipo pueda debatir.
Escribe lo que se sabe y lo que solo se supone.
01 ¿Qué debería resultar más fácil?
Nombra la acción del cliente o del equipo, no una función preferida.
02 ¿Qué ocurre hoy?
Describe el recorrido actual desde el inicio hasta el resultado.
03 ¿Dónde se pierde la información?
Detecta datos repetidos, esperas, suposiciones y traspasos sin responsable.
04 ¿Quién usa el sistema?
Incluye clientes, equipo, colaboradores y administración.
05 ¿Qué debe hacer la primera versión?
Elige un resultado coherente y deja claras las exclusiones.
06 ¿Con qué debe conectarse?
Enumera dominio, CRM, calendario, pagos, analítica y fuentes de datos actuales.
07 ¿Qué puede salir mal?
Registra excepciones, permisos, datos sensibles y necesidades de recuperación.
08 ¿Quién aprueba?
Nombra responsables de contenido, reglas, accesos y lanzamientos.
09 ¿Cómo reconoceremos el éxito?
Elige señales observables de cliente y operación.
10 ¿Qué ocurre después del lanzamiento?
Define mantenimiento, soporte, responsabilidad y ritmo de mejora.
Una respuesta breve y honesta es más útil que una suposición segura.
Completa las preguntas con quienes conocen la operación. Marca claramente las incógnitas. La guía es una preparación útil, no un requisito para contactar con TrexNext.
Convirtamos la fricción en un plan claro.
Cuéntanos qué debería resultar más fácil para clientes y equipo.